消費者の購買行動変化と顧客理解の基本

【顧客理解の基本を知りたい方にお勧め】
顧客理解のために自社顧客の購買行動を理解することは必須ですが、その行動モデルも変化し続けております。本セミナーでは、従来型の購買モデルを振り返るとともに、近年登場した新しいモデルについてもご紹介いたします。また、エスタ株式会社の田村様をお迎えし、自社顧客の購買モデルを見直し、施策改善に活かされた事例をご紹介いたします。

初心者の方、基礎をおさらいされたい方向けの内容となっております。

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